Theo ghi nhận của Điện lực Mai Châu, trong tháng 2 sau dịp Tết Nguyên Đán Quý Mão 2023, nhiều khách hàng phản ánh về tình trạng hoá đơn tiền điện tăng cao bất thường, yêu cầu được kiểm tra, xử lý.
Sau kỳ ghi chỉ số và lập hoá đơn bắt đầu từ ngày 8/2/2023 của đơn vị, nhiều khách hàng đã gửi kiến nghị qua tổng đài 19006769 Trung tâm chăm sóc khách hàng hoặc phản hồi trực tiếp về Điện lực Mai Châu về việc hoá đơn tiền điện tăng cao so với các tháng trước.
Điện lực Mai Châu đã tiến hành kiểm tra thiết bị đo đếm điện năng cũng như thiết bị, tình trạng sử dụng điện thực tế của khách hàng. Qua kiểm tra đã phát hiện một số nguyên nhân dẫn đến tình trạng nêu trên là do các thiết bị điện khách hàng sử dụng đã cũ, thậm chí có thiết bị đã bị rò rỉ điện.
Công nhân Điện lực Mai Châu kiểm tra hệ thống đo đếm khi khách hàng phản ánh tiền điện tăng cao
Một số khách hàng sử dụng tủ lanh đã cũ, có dấu hiệu hỏng lớp đệm tại cánh tủ dẫn đến việc cửa tủ bị hở khiến tủ lạnh hoạt động liên tục 24/24. Bên cạnh đó, một số nguyên nhân khác như rò rỉ điện, tủ lạnh hỏng rơ le nhiệt; đặc biệt, tháng hóa đơn trùng vào dịp Tết nguyên đán nên nhu cầu sử dụng điện cao hơn so với các tháng bình thường.
Ngoài ra, hiện nay rất nhiều khách hàng sử dụng nồi nấu phở bằng điện, nếu sau mỗi lần sử dụng, nồi không được vệ sinh sạch để tránh cặn bám trên thanh nhiệt và lòng trong nồi nấu thì sẽ gây giảm nhiệt và tốn điện năng.
Nồi nấu phở bằng điện – nguyên nhân khiến tiền điện của nhiều khách hàng tăng cao trong kỳ hóa đơn tháng 2
Để giảm chi phí thanh toán tiền điện hàng tháng, đơn vị khuyến nghị khách hàng một số thói quen có thể thay đổi hoặc điều chỉnh nhằm tiết kiệm điện như:
· Tắt hết các thiết bị điện khi thật sự không cần thiết hoặc không sử dụng đến.
· Tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên, cũng như luồng gió ngoài trời.
· Sử dụng các đồ dụng điện trong nhà đúng chuẩn, các đầu nối dây dẫn điện phải đảm bảo đúng quy chuẩn kỹ thuật điện.
· Không sử dụng các thiết bị có công suất lớn trong cùng một ổ cắm điện.
· Thường xuyên kiểm tra định kỳ thiết bị điện và vệ sinh hằng ngày để bảo quản tốt hơn các thiết bị.
· Đặc biệt, khi mua các thiết bị điện mới thì nên chọn những dòng sản phẩm có áp dụng công nghệ tiết kiệm điện năng, hoặc các loại đèn chiếu sáng có hiệu suất cao như đèn led.
· Kiểm tra bảo dưỡng thiết bị điện định kỳ.
Trên đây là một số cách xử lý khi hóa đơn tiền điện tăng bất thường. Mong rằng sẽ giúp quý khách hàng biết cách kiểm tra, điều chỉnh có hiệu quả nhằm giảm chi phí tiền điện hàng tháng.
Phạm Thị Tân – Điện lực Mai Châu